CCVHA
UX Research - UI Design - Facilitation - Gestion de projet
La Communauté de Communes des Vallées du Haut-Anjou (CCVHA) est une jeune collectivité créée le 1er janvier 2017, entreprenante et dynamique, composée de seize communes, et comptant près de 40 000 habitants.
Problématique
Malgré les très nombreuses actions, stratégies et projets menées, nombre d’habitants émettent l’incompréhension face au manque d’informations en temps réel. En effet, peu de communes avaient leurs propres sites internet ou réseaux sociaux, et ceux de la CCVHA étaient alimentés avec le peu de temps qu’il restait à l’équipe du service communication. De ce fait, tout ce qui était entrepris par la CCVHA n’était peu ou pas visible par ses résidents. Pour répondre à ce besoin de communication, pour notamment toucher une population toujours plus jeune et connectée, un vaste projet de digitalisation est lancé début 2020. Celui-ci s’articule autour de la refonte et/ou la création de sites internet pour les communes le souhaitant, la création du site internet de la CCVHA et la création d'un extranet pour les agents. Au total, 9 sites communaux et celui de la communauté de communes doivent être créé en collaboration avec les agents et élus volontaires.
Missions
Un accompagnement sur-mesure
Au total, 9 sites communaux et celui de la communauté de communes doivent être créé en collaboration avec les agents et élus volontaires. L’accompagnement est indispensable pour les référents des communes, une très grande majorité n’est pas à l’aise avec les outils informatiques et encore moins avec le web. J'ai donc eu l'occasion d'animer de nombreux ateliers et de créer un guide d'utilisation pas à pas.
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Un projet de A à Z
Au-delà de l'accompagnement et la formation des parties prenantes, ce grand chantier digital impliquait une refonte totale de la charte graphique, de la stratégie de communication digitale et des habitudes de travail des agents hors du service communication pour fournir les contenus et actualités nécessaires. Les sites ont été créés à l'aide de wireframes et moodboards réalisés avec le comité de pilotage du projet.
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L'extranet, un outil interne très attendu
Ce projet était "dans les tuyaux" depuis presque 3 ans à mon arrivé en tant qu'alternante. Mon rôle était principalement sur la gestion du projet entre le prestataire et le comité de pilotage, j'ai pu apporter quelques modifications sur le rendu final dû à de nombreux problèmes d'utilisabilité et d'accessibilité.
