FN EP
UX Research - UI Design - Gestion de projet
La Fédération Nationale de l’Enseignement Privé (FNEP) est la seule organisation reconnue représentative de l'ensemble des établissements de l’enseignement privé indépendant, souvent appelé "hors contrat", des écoles maternelles aux écoles d'ingénieurs, en passant par les écoles artistiques ou d'enseignement à distance.
Aujourd'hui, plus de 20 % des étudiants sont inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur privé, alors qu'ils représentaient moins de 10 % vingt ans auparavant. Et les données prévisionnelles chiffrent aux alentours d'un tiers (33 %) la part des étudiants qui pourraient être inscrits dans ce secteur dans dix ans. (source Educavox, mai 2019, article “Le boom du privé dans l’enseignement supérieur français”).
Ces étudiants n’ont aucune source officielle à laquelle se référer, à l’instar de Parcoursup pour les établissements publics ou "sous contrat".
Problématique
Partant de ce constat, la FNEP lance un appel à projet pour remédier à cette carence, en apportant une information fiable et transparente. Le principe : la création d’une plateforme d’échange d’informations entre les offres de formation des entreprises éducatives privées et les candidats, avec une grille d’analyse multicritères à mettre au point (métiers, secteur d’activités, zone géographique…). Cet appel à projet s’inscrit dans une démarche centrée sur l’utilisateur : la conception du prototype s’appuie sur une phase d’exploration et de recueil des besoins utilisateurs afin de permettre d’être au plus près des attentes des jeunes, de leurs familles, et des établissements d’enseignement privé.
Livrables
Benchmark
Le benchmark porte sur les sites concurrents et voisins, mais également sur les sites et applications les plus plébiscités par les 16-25 ans aujourd’hui (réseaux sociaux, applications de rencontres, etc…).
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Personas et insights de conception
La phase de recherches utilisateurs aboutissant sur la formalisation de personas des différents utilisateurs cibles, et la mise en évidence d’insights de conception, qui sont de vrais guides pour la définition précise des fonctionnalités de la plateforme et la réalisation du prototype.
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Tests utilisateurs et synthèse
Le dossier fourni à la FNEP précise les modalités des tests utilisateurs (entretien individuel avec et sans scénario de 30 minutes) et fait apparaître les observations ainsi que les préconisations d’amélioration qui en résultent. En effet, les limites du cahier des charges ne permettaient pas de reprendre certains points jugés comme mineurs dans le parcours utilisateur, ceux que nous avons trouvé bloquants ont cependant connus des modifications.
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Prototype Figma
Avant d’être présenté devant le jury du concours, le prototype à été testé par les utilisateurs finaux et corrigé en fonction des observations réalisées. Il est mis en ligne à disposition du jury.
